サポート Support

iOS の場合、以下をご確認ください。

• 「設定」→「TSReminder」→「通知」で通知が許可されているか（初回起動時に「許可しない」を選択した場合、すべての通知が届きません）
• 端末本体のサイレントスイッチや「おやすみモード」が有効になっていないか（有効な場合、アプリの設定に関わらず通知音・バイブレーションは動作しません）
• 集中モード（フォーカス）で通知がブロックされていないか
• サイレント時間帯が意図しない時間帯に設定されていないか
• スヌーズが設定されていない場合、通知は指定時刻の1回のみ
• スヌーズが一時停止している場合は、アプリを開くと自動的に再開されます
• 通知枠（最大64件）が満杯のときに登録したタスク・習慣は、通知が設定されていない場合があります。設定画面の「通知の予約状況」で使用件数をご確認ください。完了・削除で枠が空くと、次にアプリを開いたときに自動的に設定されます

Android の場合、以下をご確認ください。

• 「設定」→「アプリ」→「TSReminder」→「通知」→ 許可 ON（Android 13以降）
• 同じ通知設定内で、通知カテゴリ（チャンネル）自体がOFF・または「サイレント」になっていないかご確認ください。許可がONでもカテゴリ単位でミュートされていると、音が鳴らない・通知が表示されない場合があります
• 「設定」→「アプリ」→「TSReminder」→「アラームとリマインダー」→ 許可 ON（Android 12以降。通知時刻の精度に直結します）
• 「設定」→「アプリ」→「TSReminder」→「バッテリー」→「制限なし」を選択（省電力設定による通知遅延を防ぎます）
• Galaxy（Samsung）端末では、「設定」→「バッテリーとデバイスケア」→「バッテリー」→「バックグラウンド使用制限」で、TSReminderが「スリープ状態のアプリ」「ディープスリープ状態のアプリ」に含まれていないかご確認ください。含まれている場合は解除し、可能であれば「制限しないアプリ」に追加してください
• 「設定」→「アプリ」→「TSReminder」内の「未使用のアプリを一時停止」または「使用されていない場合に権限を削除」をOFFにしてください（Android 11以降。長期間アプリを開かないと通知権限が自動的に取り消されることがあります）
• 端末を再起動した後は、一度アプリを開いてください（初回起動前は再起動後の通知が復活しません）
• Xiaomiなど一部のメーカーでは、セキュリティアプリ内の「自動起動」をTSReminderに許可することで、再起動後の通知が復活します
• サイレント時間帯が意図しない時間帯に設定されていないか
• 端末の「サイレントモード」や「通知を停止（Do Not Disturb）」が有効になっていないかご確認ください。有効な場合、アプリの設定に関わらず通知音・バイブレーションが動作しません
• スヌーズが設定されていない場合、通知は指定時刻の1回のみ
• スヌーズの最小間隔は15分です（Androidの省電力制約のため、5分・10分間隔には対応していません）
• スヌーズが一時停止している場合は、アプリを開くと自動的に再開されます

iOS — Please check the following:

• Settings → TSReminder → Notifications — verify notifications are allowed (if you selected "Don't Allow" at first launch, no notifications will be delivered)
• Check whether the device's silent switch or Do Not Disturb mode is on — if so, sounds and vibration will not work regardless of app settings
• Check that Focus Modes are not blocking the app
• Verify that Silent Hours are not set to an unintended time range
• Without snooze, notifications fire only once at the scheduled time
• If snooze is paused, opening the app will resume it automatically
• If you registered a task or habit while all notification slots (up to 64) were full, its notification may not have been set. Check your usage under "Notification Schedule" in Settings — once a slot frees up, it's set automatically the next time you open the app

Android — Please check the following:

• Settings → Apps → TSReminder → Notifications → Allow (Android 13 and later)
• Within the same notification settings, check that the notification category (channel) itself isn't turned off or set to "Silent." Even with permission granted, a muted category can prevent sounds or stop the notification from appearing
• Settings → Apps → TSReminder → Alarms & reminders → Allow (Android 12 and later — directly affects notification timing accuracy)
• Settings → Apps → TSReminder → Battery → select "Unrestricted" (prevents delays caused by battery optimization)
• On Galaxy (Samsung) devices, go to Settings → Battery and device care → Battery → Background usage limits and make sure TSReminder is not listed under "Sleeping apps" or "Deep sleeping apps." If it is, remove it — and optionally add it to "Never sleeping apps"
• Turn off "Pause app activity if unused" / "Remove permissions if app isn't used" for TSReminder (Android 11 and later — otherwise notification permission may be revoked automatically if you don't open the app for a while)
• After restarting your device, open the app at least once (notifications will not resume after a reboot until the app has been launched)
• On some manufacturers (e.g. Xiaomi), enabling "Autostart" for TSReminder in the security app is required for notifications to resume after a device reboot
• Verify that Silent Hours are not set to an unintended time range
• Check that the device's Silent mode or Do Not Disturb is not enabled — if so, sounds and vibration will not work regardless of app settings
• Without snooze, notifications fire only once at the scheduled time
• The minimum snooze interval is 15 minutes (5- and 10-minute intervals are not supported due to Android's battery-saving constraints)
• If snooze is paused, opening the app will resume it automatically

通知の到達はOSの設定やデバイスの状態に依存します。上記を確認しても改善しない場合は、OSや端末の制約による可能性があります。確実な通知到達の保証はできかねますのであらかじめご了承ください。

Notification delivery depends on OS settings and device conditions. If the issue persists after checking the above, it may be due to OS or device constraints. Please note that guaranteed delivery cannot be provided.

無料プランでは習慣3件・タスク5件まで登録できます。Proプランにアップグレードすると件数が無制限になり、データのバックアップ・リストア機能も利用できます。

The free plan allows up to 3 habits and 5 tasks. Upgrading to Pro removes all limits and unlocks backup & restore.

アップグレードはアプリ内の設定画面、またはタスク管理画面の上部バナーから行えます。

Upgrade from the Settings screen or the banner at the top of the Task Management screen.

Proプランのバックアップ機能を使い、事前にデータをファイルに書き出しておくことで引き継ぎが可能です。設定画面からバックアップを作成し、新しいデバイスでリストアしてください。

With the Pro backup feature, export your data to a file before switching devices, then restore it on the new device from Settings.

バックアップはProプランの機能です。無料プランではデータの引き継ぎはできません。

Backup is a Pro-only feature and is not available on the free plan.

iOS：ホーム画面を長押しして編集モードにし、「＋」ボタンから「TSReminder」を検索してウィジェットを追加できます。

Android：ホーム画面の何もない場所を長押しし、「ウィジェット」を選択→「TSReminder」を探してドラッグで追加できます。

追加後は、ホーム画面で今日のタスクや習慣の状況をすぐに確認できます。

iOS: Long-press the Home Screen to enter edit mode, tap "＋", search for "TSReminder", and add the widget.

Android: Long-press an empty area of the Home Screen, select "Widgets", find "TSReminder", and drag it to your Home Screen.

Once added, you can see today's tasks and habits right from your Home Screen.

タスク・習慣の登録フォームにURLを入力すると、一覧にリンクアイコンが表示され、ワンタップで参照先を開けます。オンライン会議のリンクや参考Webページを登録するのに便利です。

Enter a URL when creating a task or habit. A link icon appears in the list so you can open it with one tap — great for online meeting links or reference pages.